سياسة الخصوصية
تلتزم PHARMA MANUFACTURE بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في معالجة البيانات وخياراتك المتعلقة بطرق جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
حماية البيانات الشخصية
تستند سياسة الخصوصية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية إلى اللائحة (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس في 27 أبريل 2016 (يُشار إليها فيما بعد بـ”اللائحة”).
لماذا نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها؟
تُجمع بياناتك للأغراض التالية:
- تمكين PHARMA MANUFACTURE من الرد على استفساراتك وتزويدك بالمعلومات.
- إعداد إحصاءات مجهولة الهوية حول استخدام الموقع.
- تقديم دعم العملاء (قد نجمع أيضًا معلومات إضافية منك للتحقق من أسئلتك المتعلقة بالدعم والرد عليها).
- تحليل خصائص عملائنا لفهم احتياجات العملاء والسوق، وتصميم منتجات وخدمات جديدة، وللاتصالات التسويقية.
تُعامَل البيانات الشخصية المجمَّعة وفقًا للسياسة الموضحة في اللائحة. ولن تُستخدم البيانات إلا للأغراض المذكورة أعلاه من قِبل موظفي PHARMA MANUFACTURE والمتعاقدين معها ولغرض تحسين الخدمة.
من المسؤول عن معالجة بياناتك؟
المتحكِّم في البيانات المسؤول عن معالجة هذه البيانات هو شركة Pharma Manufacture. وإذا كانت لديك أي أسئلة حول معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: sales@pharmamanufacture.eu.
يتعيَّن على موظفي PHARMA MANUFACTURE الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية المُعرِّفة للهوية حماية هذه المعلومات بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك على سبيل المثال بعدم استخدام المعلومات لأي غرض آخر غير تنفيذ الخدمات التي يقدمونها للعميل. ولا يمكن الوصول إلى البيانات إلا لموظفي PHARMA MANUFACTURE المحدَّدين والمخوَّلين حسب الأصول، باستخدام معرِّف المستخدم وكلمة المرور الشخصية الخاصة بهم في أنظمة محددة.
مُعالِج البيانات المسؤول عن معالجة هذه البيانات:
- لأغراض تقديم المعلومات، بعد تعبئة نموذج الاتصال – موظف مخوَّل في شركة PHARMA MANUFACTURE.
- لأغراض معالجة الطلب المستلم – موظف مخوَّل في شركة PHARMA MANUFACTURE.
- لأغراض التسويق – شركات موثوقة تُقدِّم أدوات تسويقية تربطنا بها عقود.
ما البيانات التي نجمعها؟
- التواصل معنا، اتصل بنا – الاسم، اسم العائلة، البريد الإلكتروني.
- الاشتراك في نشرتنا البريدية – عنوان البريد الإلكتروني.
- التسجيل – الاسم، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان.
إلى متى نحتفظ ببياناتك؟
سنحتفظ بالمعلومات الشخصية ومعلومات العملاء والمعلومات التجارية طالما كان ذلك ضروريًا لِـ:
- تقديم المنتجات والخدمات والمعلومات التي طلبتها أنت أو مؤسستك.
- التواصل معك بخصوص طلب قدَّمته إلينا.
- إدارة الخيارات والحقوق التي مارستها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك والتحقق من دقتها وتصحيحها؟
لك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية في أي وقت، والتحقق من دقة المعلومات المحفوظة و/أو تصحيح هذه المعلومات أو تحديثها. ويمكنك أيضًا طلب حذف معلوماتك الشخصية بالكامل في حال عدم وجود استفسار قيد المعالجة من جانبك. وسنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتزويدك بإمكانية وصول معقولة إلى أي من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها في غضون 30 يومًا من استلام طلب الوصول. ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل البريدية بإرسال إشعار إلى sales@pharmamanufacture.eu أو باستخدام الرابط الموجود في الرسائل البريدية. ولحماية خصوصيتك وأمانك، سنتخذ تدابير معقولة للتحقق من هويتك قبل تزويدك بالمعلومات المطلوبة عن البيانات الشخصية.
ما جهات الاتصال للأسئلة أو الشكاوى؟
إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها (في بعض الحالات) أو تصحيحها، فيرجى التواصل مع: المتحكِّم في البيانات المسؤول عن معالجة هذه البيانات على البريد الإلكتروني: sales@pharmamanufacture.eu. وفي حال وجود نزاع، يمكن توجيه الشكاوى إلى مسؤول حماية البيانات لدى PHARMA MANUFACTURE (البريد الإلكتروني: sales@pharmamanufacture.eu). وإذا قدَّمت شكوى متعلقة بالخصوصية، فسنجمع اسمك و/أو اسم شركتك، واسم الشخص المرتبط بالشكوى، والبريد الإلكتروني، وموقع البلد، والتفاصيل التي أدت إلى شكواك. وسنستخدم المعلومات التي تقدمها للتحقيق في شكواك وإرسال رد إليك بعد مراجعتها.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
“ملفات تعريف الارتباط” (Cookies) هي أجزاء صغيرة من المعلومات يحفظها الموقع على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك للموقع. وهي تتيح للخادم جمع معلومات من المتصفح بحيث لا تحتاج إلى إعادة إدخالها في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. ويمكنك معرفة المزيد عن طريقة عمل ملفات تعريف الارتباط على www.cookiecentral.com.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة الخدمات المقدَّمة. ونستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة، وملفات تعريف الارتباط الدائمة، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (شركاء):
- للتعرف على العملاء الجدد أو السابقين.
- لتذكُّر تفضيلات العرض الخاصة بك، مثل إعدادات تباين الألوان أو حجم الخط.
- لتذكُّر ما إذا كنت قد وافقت (أو لم توافق) على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع.
- لإرسال إعلان أكثر صلة بك ويناسب اهتماماتك على أفضل وجه. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا للحد من عدد مرات ظهور الإعلان لك والمساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية.
- جمع معلومات موثوقة عن استخدام الموقع، بما يتيح لنا قياس مدى تلبية الموقع لحاجات مستخدميه وإجراء أي تحسينات ضرورية.
- تحليل الصفحات التي تزورها وأدوات خصوصية المستهلك التي تستخدمها.
تفعيل ملفات تعريف الارتباط هذه ليس ضروريًا بشكل قاطع لعمل الوظائف الأساسية للموقع، لكنه يوفر لك تجربة تصفح أفضل. ومع ذلك، يمكنك حذف هذه الملفات أو حظرها في أي وقت، لكن في هذه الحالة قد لا تعمل بعض ميزات هذا الموقع كما هو مقصود. يرجى ملاحظة أن بعض ملفات تعريف الارتباط قد يضعها مزود خدمة من طرف ثالث ينفِّذ بعض هذه الوظائف بالنيابة عنا.
البيانات الخاصة ونقلها
لا تُستخدم المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك الشخصية، وتبقى البيانات المجمَّعة تحت سيطرتنا. ولا تُستخدم هذه الملفات لأي غرض آخر غير ما هو موصوف هنا.
كيف يمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط و/أو حذفها كما تشاء. ويمكنك حذف أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل على جهاز حاسوبك، لكن في هذه الحالة قد لا تعمل بعض ميزات هذا الموقع كما هو مقصود، وقد تحتاج إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها الموقع.
كيف نشارك معلوماتك الشخصية؟
قد نُتيح معلوماتك الشخصية أو معلومات العملاء أو المعلومات التجارية لشركات تقدِّم خدمات تساعدنا في أنشطتنا التجارية، مثل تحليلات الموقع أو تقديم خدمة العملاء. وهذه الشركات مخوَّلة باستخدام معلوماتك الشخصية أو معلومات العملاء أو المعلومات التجارية فقط بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات لنا. ولن نشارك معلوماتك الشخصية أو معلومات العملاء أو المعلومات التجارية مع أطراف ثالثة إلا بالطرق الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى.